Το Click Away για WooCommerce προσφέρει τη δυνατότητα στους πελάτες του WooCommerce eshop σας να επιλέξουν ως μέθοδο παραλαβής την “Παραλαβή με Click Away”, να επιλέξουν την ημέρα και ώρα που επιθυμούν να παραλάβουν την παραγγελία τους και να λάβουν το απαραίτητο email επιβεβαίωσης.
Παράλληλα, εσείς ως διαχειριστής του eshop θα έχετε πρόσβαση σε μία συγκεντρωτική λίστα με όλα τα “click away ραντεβού” για πανεύκολη διαχείριση και απόλυτο έλεγχο.
Το πρόσθετο Click Away για WooCommerce δημιουργήθηκε για να σας δώσει όλα τα απαραίτητα εργαλεία που χρειάζεστε ώστε να αντεπεξέλθετε με επιτυχία στη νέα πραγματικότητα του Click Away και της πανδημίας του COVID-19.
Το πρόσθετο Click Away για WooCommerce προσφέρει τη δυνατότητα στους πελάτες του WooCommerce eshop σας να επιλέξουν ως μέθοδο παραλαβής την “Παραλαβή από το κατάστημα – Click Away”, να επιλέξουν την ημέρα και ώρα που επιθυμούν να παραλάβουν την παραγγελία τους και να λάβουν το απαραίτητο email επιβεβαίωσης. Παράλληλα, εσείς ως διαχειριστής του eshop θα έχετε πρόσβαση σε μία συγκεντρωτική λίστα με όλα τα “click away ραντεβού” για πανεύκολη διαχείριση και απόλυτο έλεγχο της click away διαδικασίας.
Εύκολη διαδικασία για τους πελάτες σας
Δυνατότητες πελάτη:
Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει κατά το checkout τo Click Away ως τρόπο παραλαβής
Όταν ετοιμάσετε την παραγγελία του, ένα email αποστέλλεται αυτόματα που τον οδηγεί σε μία φόρμα επιλογής μέρας και ώρας παραλαβής
Αφού επιλέξει την ημέρα που θέλει να παραλάβει, το σύστημα ελέγχει ποιες ώρες εκείνης της ημέρας είναι διαθέσιμες, ώστε να αποφευχθεί ο συνωστισμός (σύμφωνα με το όριο που ορίζετε εσείς στις ρυθμίσεις)
Αφού επιλέξει και την ώρα παραλαβής, τα στοιχεία του αποθηκεύονται στο σύστημα, ενώ αποστέλλεται αυτόματα το σχετικό email επιβεβαίωσης που είναι απαραίτητο για να επισκεφθεί το κατάστημά σας
Εάν αλλάξει γνώμη, μπορεί να αλλάξει μόνος του τη μέρα και ώρα παραλαβής συμπληρώνοντας ξανά την αντίστοιχη φόρμα, χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσει μαζί σας
Ευκολία στη διαχείριση
Δυνατότητες διαχειριστή:
Ως διαχειριστές μπορείτε να δείτε μία συγκεντρωτική λίστα με όλες τις click away παραλαβές
Μπορείτε να σημειώσετε ποιες παραγγελίες παραλήφθηκαν ή ακυρώθηκαν για να έχετε ακόμα καλύτερο έλεγχο
Έχετε τη δυνατότητα να φιλτράρετε την παραπάνω λίστα ανάλογα με την ημέρα ή με την κατάσταση παραλαβής (αν έχει παραδοθεί, αν εκκρεμεί παράδοση ή αν έχει ακυρωθεί)
Μπορείτε εύκολα να επεξεργαστείτε την ημέρα και την ώρα παραλαβής μιας παραγγελίας σε περίπτωση που χρειαστεί
Βλέπετε εύκολα ποιες παραγγελίες έχουν γίνει μέσω click away αλλά δεν έχουν παραληφθεί ακόμα από τον πελάτη ώστε να επικοινωνήσετε μαζί του
Μπορείτε να παραμετροποιήσετε όσο θέλετε τα email που αποστέλλονται σχετικά με το Click Away ώστε να τα εναρμονίσετε με το ύφος του brand σας
Κύρια πλεονεκτήματα του δικού μας προσθέτου
Ο πελάτης δεν επιλέγει την ώρα παραλαβής αυθαίρετα κατά το checkout το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε λάθη και “πονοκεφάλους” για τον καταστηματάρχη. Εάν ο πελάτης επιλέξει αυθαίρετα την επόμενη ημέρα όπου η παραγγελία του δεν θα έχει προλάβει να ετοιμαστεί, θα προστεθεί επιπλέον διαχειριστικός φόρτος καθώς πρέπει να τον πάρετε τηλέφωνο για να τον αποτρέψετε να έρθει… την ημέρα που διάλεξε!
Είναι ιδανικό για eshop με υψηλή κίνηση όπου καταχωρούνται αρκετές παραγγελίες μέσω click away. Εάν ένα εύρος ωραρίου παραλαβής π.χ. 12:00-13:00 ξεπεράσει το όριο που έχετε θέσει, τότε σταματάει να είναι διαθέσιμο στους επόμενους πελάτες, αποφεύγοντας τον συνωστισμό έξω από το κατάστημα.
Δεν χρειάζεται να κάνετε απολύτως τίποτα χειροκίνητα! Οι πελάτες επιλέγουν μόνοι τους την ημέρα και ώρα παραλαβής, ενώ αν θέλουν μπορούν να την αλλάξουν μόνοι τους χωρίς να επικοινωνήσουν μαζί σας. Επιπλέον, τα emails για κράτηση και επιβεβαίωση αποστέλλονται αυτόματα χωρίς κάποια επιπλέον κίνηση εκ μέρους σας (πέρα από την αλλαγή κατάστασης της παραγγελίας που θα κάνατε έτσι κι αλλιώς). Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να παρακαλουθείτε τη λίστα με τα click away της ημέρας!
Οδηγίες Χρήσης
Βασικές Ρυθμίσεις
Οι ρυθμίσεις του Plugin βρίσκονται στη σελίδα digital challenge_ > Παραλαβή με Click Away.
Με την ενεργοποίηση του Plugin έχει δημιουργηθεί ένας έξτρα τρόπος αποστολής με την ονομασία Click Away όπου μπορείτε να τον προσθέσετε και να τον ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή. Οι ρυθμίσεις αυτές γίνονται όπως σε όλους τους τρόπους αποστολής από το WooCommerce > Ρυθμίσεις > Αποστολή.
Μέσα από τις ρυθμίσεις του Plugin τα εξής:
Διάστημα παραλαβής, δηλαδή το χρονικό διάστημα που θα χωρίζεται το ωράριό σας και θα είναι ταυτόχρονα και το διάστημα που θα μπορεί ο χρήστης να έρθει να παραλάβει. Ορίστε τα διαστήματα στα οποία θα χωρίζεται το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος. Είναι το χρονικό “παράθυρο” που θα έχει διαθέσιμο ο πελάτης για να παραλάβει την παραγγελία του. Π.χ. αν το διάστημα είναι 1 ώρα, ο πελάτης θα μπορεί να παραλάβει 9:00-10:00, 10:00-11:00, 11:00-12:00 κ.ο.κ.
Πελάτες ανά “Διάστημα παραλαβής“, δηλαδή ο αριθμός των πελατών που μπορείτε να εξυπηρετήσετε ανά Διάστημα παραλαβής. Εάν έχετε ορίσει Διάστημα παραλαβής 1 ώρα και 60 πελάτες ανά διάστημα (60 πελάτες/ώρα), τότε μόνο 60 πελάτες θα μπορούν να επιλέξουν ένα συγκεκριμένο διάστημα. Αν ένα διάστημα γεμίσει, θα γίνει μη διαθέσιμο στους επόμενους.
Ωράριο για Click Away, το ωράριο που θα παραδίδεται και θα μπορούν οι χρήστες να κλείσουν ραντεβού. Υποστηρίζει ενιαίο & σπαστό ωράριο και γενικά ότι ωράριο επιθυμείτε για κάθε μέρα της εβδομάδας.
Σελίδα Επιλογής Ημέρας/ώρας, επιλέξτε τη σελίδα η οποία περιέχει τη φόρμα επιλογής ημέρας/ώρας για click away. Χρησιμεύει για να αποσταλεί ο σύνδεσμος στο email του πελάτη ώστε να την συμπληρώσει. Η σελίδα “Παραλαβή μέσω Click Away” δημιουργείται αυτόματα κατά την ενεργοποίηση του plugin και περιέχει τη φόρμα επιλογής, αλλά μπορείτε να τοποθετήσετε τη φόρμα σε οποιαδήποτε σελίδα χρησιμοποιώντας το shortcode [dc_click_away].
Επιλογή Κατάστασης για Ενεργοποίηση Click Away, επιλέξτε την κατάσταση της παραγγελίας κατά την οποία θέλετε να αποστέλλεται το email για να κλείσει ο πελάτης το ραντεβού για να παραλάβει την παραγγελία. Από προεπιλογή παίρνει την κατάσταση “Ολοκληρωμένη”.
Απενεργοποίηση Προκαθορισμένου Email, απενεργοποίηση του προκαθορισμένου email που θα έφευγε με την αλλαγή κατάστασης. Για παράδειγμα, αν παραπάνω έχετε επιλέξει την Ολοκληρωμένη ως κατάσταση για να στείλει ειδοποίηση ότι έχετε έτοιμη την παραγγελία, με αυτήν την επιλογή ενεργοποιημένη δε θα σταλεί το προκαθορισμένο email του WooCommerce για την ολοκλήρωση παραγγελίας, παρά μόνο το email για να επιλέξει ο πελάτης μέρα και ώρα παραλαβής με Click Away.
Αναγνωριστικό custom email, χρησιμεύει μόνο εάν χρησιμοποιείτε κάποιο πρόσθετο για να δημιουργήσετε custom καταστάσεις παραγγελίας και custom emails. Εισάγετε στο πεδίο το αναγνωριστικό ID του email για να σταματήσετε την αποστολή του.
API key (Άδεια Χρήσης), είναι ο το API key που θα λάβετε αυτόματα από εμάς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Πρέπει να συμπληρωθεί υποχρεωτικά για να λαμβάνεται αυτόματα αναβαθμίσεις.
Σελίδα με Λίστα Παραγγελιών με Click Away
Για καλύτερη διαχείριση των παραγγελιών σας με Click Away, υπάρχει μια έξτρα σελίδα μέσα στο WooCommerce > Λίστα Click Away.
Σε αυτήν την σελίδα μπορείτε να δείτε όλες τις παραγγελίες που είναι να παραδοθούν με Click Away. Με το που ανοίγετε την σελίδα, βλέπετε τις παραγγελίες που είναι προς παράδοση για την σημερινή ημέρα.
Μάλιστα, με το εικονίδιο του μολυβιού που εμφανίζεται δίπλα από την ημερομηνία του Click Away, μπορείτε να επεξεργαστείτε κι εσείς την ημερομηνία αυτή, όπως θα την έκανε κανονικά ο χρήστης (σε περίπτωση για παράδειγμα που σας καλέσει τηλεφωνικά να το κάνετε εσείς για αυτόν).
Παρόλα αυτά, μπορείτε από τα φίλτρα να επιλέξετε να δείτε παραγγελίες στην ημερομηνία που επιθυμείτε, παραγγελίες που δεν έχει οριστεί ακόμα ραντεβού από τον πελάτη ή παραγγελίες που έχετε επισημάνει ως ολοκληρωμένες ή ακυρωμένες.
Ρυθμίσεις email
Το Plugin δημιουργεί δύο έξτρα emails μέσα στο WooCommerce > Ρυθμίσεις > Emails.
To email Click Away – Επιλογή ημέρας/ώρας είναι το email που θα λάβει ο χρήστης μόλις έχετε έτοιμη την παραγγελία όπου θα του δίνει τον σύνδεσμο για να κλείσει το ραντεβού του.
Το email Click Away – Τελική επιβεβαίωση είναι το email που θα λάβει ο χρήστης μόλις κλείσει το ραντεβού του και είναι αυτό που θα έχει μαζί του για να μπορεί να μετακινηθεί. Σε αυτό το email θα πρέπει να προσθέσετε στο πλαίσιο “Πρόσθετο περιεχόμενο” και τις υποχρεωτικές πληροφορίες (επωνυμία, διεύθυνση και ΑΦΜ επιχείρησης) που θα φέρουν τα μηνύματα που αποστέλλετε.
Μπορείτε πάντα αν θέλετε να αλλάξετε το θέμα και την κεφαλίδα του email συμπληρώνοντας τα ανάλογα πεδία.
Οδηγίες Εγκατάστασης
Με την επιτυχή αγορά του plugin μας θα δημιουργηθεί ένας λογαριασμός χρήστη, από όπου μπορείτε να κατεβάσετε το συμπιεσμένο αρχείο σε μορφή zip. Το ίδιο αρχείο μπορείτε να κατεβάσετε και στο email που θα σας έρθει με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ως επισυναπτόμενο. Κατεβάστε το αρχείο και εγκαταστήστε το plugin όπως ένα οποιοδήποτε WordPress plugin. Τα βήματα εγκατάστασης είναι τα εξής:
Από το μενού διαχείρισης επιλέγετε Πρόσθετα, και συγκεκριμένα Νέο Πρόσθετο.
Πατήστε το κουμπί Μεταφόρτωση αρχείου. Μόλις το πατήσετε θα εμφανιστεί η φόρμα προσθήκης αρχείου.
Επιλέγοντας το κουμπί Επιλογή αρχείου, θα σας εμφανιστεί ένα παράθυρο και σε αυτό θα αναζητήσετε το zip αρχείο, που κατεβάσατε προηγουμένως. Αφού το βρείτε πατήστε το κουμπί Εγκατάσταση τώρα.
Μόλις το πρόσθετο ανέβει με επιτυχία στο e-shop σας, θα πρέπει να το ενεργοποιήσετε όπως θα σας ζητηθεί στην ίδια σελίδα.
Οι ρυθμίσεις του πρόσθετου βρίσκονται στην επιλογή του πίνακα ελέγχου digital challenge_ > Παραλαβή με Click Away
Τεχνική Υποστήριξη
Εφόσον έχετε προβεί σε μία αγορά, συμπληρώστε την φόρμα που θα βρείτε στην σχετική καρτέλα στο λογαριασμό σας για να μπορέσουμε να λάβουμε το αίτημα υποστήριξής σας και να προχωρήσουμε στην επίλυσή του.
