Όταν ακούμε τη λέξη διαφήμιση, αυτομάτως το μυαλό μας πηγαίνει στην τηλεόραση. Ακόμα και για εμας που ασχολούμαστε καθημερινά με τη διαδικτυακή διαφήμιση, είναι ένας συσχετισμός που κάνουμε άθελά μας, γιατί με διαφημίσεις στην τηλεόραση μεγαλώσαμε οι περισσότεροι!
Η διαφήμιση υπάρχει στη ζωή μας εδώ και πολλά χρόνια – οι πρώτες διαφημίσεις έκαναν την εμφάνισή τους στα μέσα του 19ου αιώνα, ενώ η πρώτη τηλεοπτική διαφήμιση μεταδόθηκε την πρώτη Ιουλίου 1941!
Σήμερα η τεχνολογία μας προσφέρει περισσότερες δυνατότητες όσον αφορά τη διαφήμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας. Καθώς ο περισσότερος κόσμος περνά όλο και περισσότερο χρόνο μπροστά από την οθόνη του υπολογιστή ή του κινητού, παρά μπροστά από την τηλεόραση, η διαφήμιση μέσω του διαδικτύου μάς δίνει τη δυνατότητα να εμφανιστούμε σε χιλιάδες κόσμου, παγκόσμια και με χαμηλό κόστος!
Η online διαφήμιση προϊόντων είναι σε θέση να βοηθήσει σημαντικά τις προσπάθειες για πώληση από ένα e-shop. Οι διαφημίσεις σε μηχανές αναζήτησης και social media ενισχύουν την αναγνωρισιμότητα του brand ενός e-shop και απευθύνονται σε χρήστες, οι οποίοι ψάχνουν ήδη ή έχουν σχετικό ενδιαφέρον για τα προϊόντα μας. Ας δούμε, όμως, πώς μπορεί κάποιος να προωθήσει το e-shop του και ποιες είναι οι πετυχημένες online διαφημίσεις:
Πώς θα προωθήσω το e-shop μου;
Η διαφήμιση στα digital μέσα είναι ένα παντοδύναμο όπλο. Οι καλές κριτικές από πελάτες που είχαν ήδη εμπειρία με τα προϊόντα σας, η συχνή ανανέωση του περιεχομένου ενός e-shop, η ύπαρξη blog και φυσικά οι έξυπνες ιδέες για διαφήμιση σε Facebook και Google, είναι πρακτικές που συνίστανται για την προώθηση του e-shop σας.
Ποια είναι η καλύτερη διαφήμιση;
Η απάντηση είναι απλή. Η καλύτερη διαφήμιση είναι η διαφήμιση που φέρνει αποτελέσματα. Μια διαφήμιση θα πρέπει να κάνει το brand σας αναγνωρίσιμο σε μεγαλύτερες ομάδες ανθρώπων. Θα πρέπει να τραβά την προσοχή γρήγορα και να διαμορφώνει ένα θετικά προσκείμενο στα προϊόντα σας κοινό.
Το σημαντικότερο όμως της διαδικτυακής διαφήμισης είναι ότι διαθέτουμε τρόπους να μαζεύουμε τα στοιχεία από όλες μας τις διαφημιστικές καμπάνιες και να έχουμε μετρήσιμα δεδομένα τα οποία μας βοηθούν να βελτιώνουμε την απόδοσή τους και συνεπώς να επιτυγχάνουμε τους στόχους μας.
Η αλήθεια είναι ότι τα παραδοσιακά είδη διαφήμισης προϊόντων δεν το προσφέρουν αυτό. Μπορούμε να γνωρίζουμε, για παράδειγμα, ποσοστά ακροαματικότητας σε ένα ραδιοφωνικό σταθμό ή ένα τηλεοπτικό κανάλι. Αλλά δεν μπορούμε να μάθουμε με ακρίβεια, πόσοι νέοι πελάτες αγόρασαν τα προϊόντα μας επειδή είδαν ή άκουσαν τη διαφήμισή μας.
Στον κόσμο του digital marketing αυτό είναι πολύ διαφορετικό. Για κάθε ευρώ που ξοδεύουμε, ξέρουμε τι αποτελέσματα φέρνει. Επομένως, κάθε διαφημιστική καμπάνια για προώθηση προϊόντων έχει πλήρη διαφάνεια σχετικά με το αποτέλεσμα και το budget.
Είδη διαφήμισης προϊόντων στο διαδίκτυο
Στο διαδίκτυο μπορείτε να διαφημιστείτε στα social networks και στις μηχανές αναζήτησης. Για να υλοποιηθεί μια διαφήμιση στα social media, χρειάζεται να οριστεί ο διαφημιστικός στόχος και το κοινό που θέλετε να προβάλλετε τα προϊόντα σας.
Για την υλοποίηση Google διαφημίσεων έχετε δύο κύριες επιλογές: τις search διαφημίσεις και τις display διαφημίσεις. Η πρώτη περίπτωση αφορά διαφημίσεις στη σελίδα αποτελεσμάτων της Google και η δεύτερη αφορά προβολή στο δίκτυο συνεργατών της Google.
Μία ακόμα σχετικά πρόσφατη προσθήκη για διαφήμιση στη Google είναι τα Google Shopping Ads. Τα Google Shopping Ads είναι από τις έξυπνες διαφημίσεις προϊόντων, καθώς σας εμφανίζουν στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Με τον τρόπο αυτό μπορείτε εύκολα να προσελκύσετε νέους πελάτες, μέσα από την αναζήτηση που αυτοί θα κάνουν.
Δείκτες επιτυχίας για την ηλεκτρονική διαφήμιση προϊόντων στη Google
Συνήθως, όταν οι διαφημίσεις στη Google είναι ήδη ενεργές, παρακολουθούμε κάποιους δείκτες απόδοσης. Αυτοί οι δείκτες «μαρτυρούν» κατά πόσο οι διαφημίσεις μας είναι σωστές, όσον αφορά το περιεχόμενο, το επενδυόμενο budget και την τμηματοποίηση της αγοράς που έχουμε κάνει.
Κάποιοι δείκτες που επιλέγονται συχνά και παρακολουθούνται από έμπειρους μαρκετίστες στα Google Ads είναι:
- Return on Ad Spend (ROAS) – Πόσα χρήματα πήραμε πίσω σαν έσοδα σε σχέση με αυτά που ξοδέψαμε. Για παράδειγμα αν ξοδέψουμε 100€ και πάρουμε πίσω 1000€ έχουμε ένα ROAS x10
- Cost per Acquisition (CPA) – Πόσα χρήματα μας κοστίζει για να πάρουμε ένα conversion. Conversion μπορεί να είναι μια πώληση ή μία εγγραφή στο newsletter μας. Για παράδειγμα αν ξοδέψουμε 100€ και κάνουμε 10 πωλήσεις τότε το CPA είναι 10€
- Conversion Rate – Το ποσοστό που μας δείχνει πόσους από τους επισκέπτες της σελίδας μας έκαναν μια μετατροπή
- Number of Impressions – Ο αριθμός των συνολικών εμφανίσεων της διαφήμισής μας
- Click Through Rate (CTR) – Το ποσοστό των ατόμων που έκαναν κλικ στη διαφήμισή μας σε αναλογία με το συνολικό αριθμό των εμφανίσεων της διαφήμισης
- Quality Score – Μία βαθμολογία που μας δείχνει πόση καλή/κακή είναι η διαφήμισή μας
Αυτοί οι 6 δείκτες που αναφέραμε, έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για διαφήμιση προϊόντων μέσω των Google Ads. Φυσικά υπάρχουν κι άλλοι δείκτες που μπορεί κανείς να παρακολουθεί.
Θα σταθούμε, όμως, λίγο στον τελευταίο δείκτη, καθώς είναι αυτός που συνήθως αμελείται από τους digital marketers. Το Quality Score είναι η ένδειξη που έχουμε για την ποιότητα της διαφήμισης που φτιάξαμε. Όταν έχουμε υψηλό Quality Score σε μία διαφήμιση της Google, μειώνεται σημαντικά το συνολικό διαφημιστικό κόστος σας. Αυτό είναι απαραίτητο για να έχετε μια κερδοφόρα επιχείρηση.
Ο δείκτης Quality Score συνδέεται με τρία πράγματα και επηρεάζεται άμεσα από αυτά:
- Εμπειρία του χρήστη στη σελίδα προορισμού της διαφήμισης
- Συνάφεια της διαφήμισης
- Αναμενόμενο CTR (πόσοι χρήστες δηλαδή θα κλικάρουν, ώστε να βρεθούν στη σελίδα προορισμού)
Επομένως, συμπεραίνουμε ότι για να φτιάξουμε μια διαφήμιση στο διαδίκτυο, η οποία θα μας αποφέρει τα βέλτιστα αποτελέσματα και θα μας κοστίσει όσο γίνεται λιγότερο, πρέπει να είναι ποιοτική.
Με την έννοια ποιοτική εννοούμε το σχετικό και ποιοτικό περιεχόμενό της, τη σελίδα προορισμού, τη σωστή επιλογή κοινού και την εμπειρία που θα έχουν οι επισκέπτες, με το που βρεθούν στη σελίδα που θέλουμε.
Δείκτες επιτυχίας για την ηλεκτρονική διαφήμιση προϊόντων στο Facebook
Όταν ενεργοποιούμε διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram, είναι το ίδιο σημαντικό να παρακολουθούμε την πορεία τους μέσα από ανάλογους δείκτες απόδοσης. Κάποιοι δείκτες που παρακολουθούνται συχνά για περιπτώσεις διαφήμισης προϊόντων από e-shops είναι:
- Engagement Rate – Το ποσοστό των χρηστών το οποίο αλληλεπιδρά με τις διαφημίσεις μας
- Ad Impressions – Ο συνολικός αριθμός εμφανίσεων των διαφημίσεών μας
- Frequency – Η συχνότητα με την οποία εμφανίζονται οι διαφημίσεις μας σε κάθε χρήστη
- Cost per Mile – Το κόστος για κάθε 1000 εμφανίσεις των διαφημίσεών μας
- Cost per Conversion – Το κόστος για κάθε μία μετατροπή που γίνεται στη σελίδα μας
Σημαντικό κομμάτι σε κάθε προσπάθεια χορηγούμενης διαφήμισης στο Facebook είναι η βελτιστοποίηση. Με την online διαφήμιση στο Facebook, έχουμε τη δυνατότητα βελτιστοποίησης με κεντρικό άξονα την καλύτερη δομογραφική στόχευση.
Όταν ένας από τους παραπάνω δείκτες είναι σε μια μη αναμενόμενη τιμή, μπορούμε να αναλύσουμε τα δεδομένα, να καταλάβουμε τι δεν έχει πάει τόσο καλά και να επέμβουμε, ώστε να ανατρέψουμε τη ροή της ενεργής διαφήμισης προς όφελός μας.
Κάνοντας συνεχόμενες βελτιώσεις, η διαφήμιση προϊόντων μπορεί να μας αποδώσει καλύτερα αποτελέσματα και φυσικά περισσότερες πωλήσεις. Οι ιδέες για αύξηση πελατείας με παραγωγή ποιοτικού περιεχομένου σε συνδυασμό με τα κατάλληλα ψηφιακά εργαλεία, είναι η πιο πετυχημένη συνταγή για την προώθηση προϊόντων στο διαδίκτυο.
Η ψηφιακή διαφήμιση δεν λείπει ούτε από τις στρατηγικές για B2B marketing. Σύμφωνα με δεδομένα από το Statista, ο παγκόσμιος ακαθάριστος όγκος εμπορευμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου για B2B επιχειρήσεις, έχει σχεδόν τριπλασιαστεί από το 2013 έως το 2019.
Πολλές επιχειρήσεις πλέον αναζητούν εμπορεύματα διαδικτυακά, πράγμα που σημαίνει ότι η προώθηση ιστοσελίδων SEO και οι διαφημίσεις προϊόντων είναι βασικές τακτικές για B2B πωλήσεις.
Συνοψίζοντας, είδαμε γιατί η online διαφήμιση είναι σημαντική για B2C αλλά και B2B επιχειρήσεις. Αναλύσαμε τα διαφορετικά είδη διαφήμισης στο διαδίκτυο και αναφέραμε ποιοι δείκτες φανερώνουν αν η διαφήμισή μας είναι αποτελεσματική ή όχι. Τέλος, συζητήσαμε για τη βελτιστοποίηση διαφημίσεων, δηλαδή πώς και πόσο μπορούμε να επέμβουμε για να βελτιώσουμε την αποδοτικότητα μιας διαφήμισης, ώστε να πάρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα, σύμφωνα με το budget που ξοδεύτηκε.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τα Facebook Ads και τα Google Ads, ή να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας για θέματα του Digital Marketing.
